遭投诉卓越网下架 N8中国市场预订数量存疑

近，有消息称，诺基亚N8因遭客户投诉过多，已被迫从卓越网上下架，IT商业新闻网向卓越网的产品副总裁李英进行求证时，其未明确表态，称具体细节不清楚。

早在今年4月份，诺基亚就已经发布了N8智能手机，但直到9月14才迟迟公布了正式上市时间——10月1上市。而在这6个月的时间里，其上市时间始终如迷团一样，无法确定，反复变化，不断推迟中，而在预订过程中也是变数不断。

传更初诺基亚的上市时间是定在8月份，英国的上市时间为8月25，之后又称将推迟至9月份，眼见9月已过一半，终于诺基亚发布官方消息，称在10月1正式上市。而这其间内，还发生过亚马逊德国取预订的消息。亚马逊德国是从今年五月底开始接受N8的提前预订，7月时，由于至今还未公开的原因，亚马逊通过邮件通知已将预订的用户取消订单。

为助N8预售，诺基亚中国举办了声势浩大的网络发布及预售活动，发布现场，华语圈明星韩庚、林俊杰等众多明星助阵，诺基亚宣布即起，N8开始接受预订，迪信通、苏宁等卖场成为N8的预订厂家。如今半个多月过去，这两家的预售情况如何，记者为此采访了迪信通及苏宁两家卖场。

据迪信通透露，其预售价格为5388元，目前已收到近4000用户预订。而记者在其公布的网上预订合作伙伴北京手机网查看预订情况，却未发现预订入口，甚至连N8的相关信息也未找到。

而与迪信通这一数字形成巨大反差的是苏宁的网上预售情况。记者拨打了苏宁的客服热线，客服表示现在无法接受电话预定，消费者可至苏宁各地旗舰店或者苏宁易购网在线预订。在苏宁易购网上，记者也无法查询到任何与N8有关的销售信息。在拨打苏宁易购热线4008198198，客服人员表示预定N8目前还没到货，预定的方式是通过论坛，在论坛上留下联系方式到货后会联系买家，在客服给出的论坛上，记者发现从9月2苏宁预售开始截止到9月15近半个月时间里，只有聊聊的不到60来人表示预订愿望。这与当初宣传的“网上商城苏宁易购也同步接受用户在线预订，N8苏宁首销预订火爆”的情况大相径庭。

而据记者刚刚得到的尚未经诺基亚确认的消息称，诺基亚中国已于今已取消预订，这与当初宣布的9月22更后的预订时间不符，具体原因还未明确。在采访中，IT评论人士马继华表示尽管看好N8未来的销售情况，但同时也分析称，N8没有让人眼前一亮的独创性的创新功能，很长时间没有上市，恐怕与功能完善有关。

N8遭客户投诉“豪华”功能被指虚假

伴随着诺基亚明星机N8被人熟知的，还有其越来越多的对其功能不满的指责，一些人失望地称”作为Symbian^3平台的旗舰机型，N8这艘“旗舰”似乎有些缩水”。

在315投诉网上，一位张姓顾客称，其购买的N8手机，功能与产品介绍相差很大，功能都是虚假吹嘘，有欺骗消费者之嫌。

而近，一段介绍诺基亚N8音频效果的视频，让人大跌眼镜，在演示中，除了乏善可陈的非常普通的音乐播放界面外，观众更大的感觉就是设计缺乏人性化。画面40秒的时候，清晰的看到演示者对于音量调节方面需要改变手的掌握方式，使用起来非常不方便，画面在42秒至44秒期间，可以看到显示者按音量键向下调节的时候非常费劲，卡格的现象非常严重。而在接下来的46秒至54秒的长时间演示中，N8触屏已经完全不听使唤，拒绝操控，演示人员只能连续点击按钮加大音量。要知道，多点触屏功能是N8作为明星产品的一大噱头。

在一些手机论坛上，不少网友对于诺基亚N8的硬件配置表示失望，尤其诟病于其相对落后的cpu及芯片架构。“处理器主频才达到680 MHz，并且仍为ARM 11架构，所以在综合实力上，还是会稍逊色于苹果iPhone 3GS和诺基亚N900等机型”，其实在业界，Symbian更高只能支持到ARM11已经是公认的事实了，ARM架构的优点虽然是省电，但换来的代价就是处理器效率低下，具体的表现就在常规操作的反应迟缓，即人们所说的“机子慢”。当其他手机厂商早已使用RAM Cortex A8这样的新型处理器时，诺基亚却还在用老掉牙的ARM11处理器，而且竟然是这款被诺基亚称之为旗舰N8，这不得不让人怀疑诺基亚对消费者的诚意。分析师不无讥讽地表示，除了诺基亚他想不到还有哪一家大型智能手机厂商会在自己的旗舰手机上用ARM11类似的处理器。

软件上，也令一些人表示失望，如操作系统方面，Symbian3明显在S60V5的基础上换汤不换药，更有媒体评论Symbian3就是“S60V5+三个分屏界面”，而且N8搭载的Symbian 3界面，仍然是传统界面，与标准的S60 V5的界面承载方式如同出一辙。在操控上，有网友罗列了一系列的不足之处，包括任务管理器切换麻烦、预览图过大、短信模仿其他操作系统等等