自从苹果在6月中旬推出iOS 4系统以来，iPhone 3G和3GS用户就一直抱怨该软件常常出问题：如键盘响应时间慢，屏幕无法解锁和电池消耗速度比以前版本软件更快等。

现在一位极度不满的客户将她对iOS 4的抱怨投诉至法院。上周五，圣地亚哥居民比安卡·沃福德（Bianca Wofford）起诉苹果，指控其违反《消费者法律救济法》，存在不公平的商业行为和发布虚假、欺骗性广告。

在诉讼中，她声称iOS 4系统令她的iPhone 3GS完全无法使用，并称苹果支持服务没有提供帮助，只是要求她去购买iPhone 4，和向AT&T支付早期升级费用，或是破解她的手机并降级至某一版本的iOS 3，但这将使她的手机失去保修。

她还表示，苹果应该知道系统更新将导致旧型号手机变慢，应该在升级前告诉用户。她还指控，苹果隐瞒了这一点，如果她和其他iPhone 3G和3GS用户知道iOS 4会降低他们的手机性能，他们绝不会在第一时间升级。

对此，苹果没有太多的公开表示。据悉史蒂夫·乔布斯曾在8月写信告诉一位客户，用于解决此问题的更新“即将到来”，但该电子邮件的真实性没有得到证实。

沃福德准备将她的诉讼转变为集体诉讼，并要求对每位受iOS 4系统影响的用户赔偿5000美元，同时对苹果当前销售的iOS 4下禁令。