2010年11月3晚，更新消息，持续一个多月的腾讯与360之争，继网上互吐口水、软件攻防、弹窗大战、提起法律诉讼后，双方斗争进入高潮。2010年11月318点，腾讯对外发布公告，宣布在装有360软件的电脑上将停止运行QQ软件，随后，360紧急呼吁用户停用QQ三天以示抗议。在这场惊心动魄的互联网大战背后，用户权益被无数次践踏。真所谓神仙打架，用户遭殃。有评论认为，腾讯强制用户放弃360，行为过于偏激，远远超出了两家企业的恩怨，伤害了QQ用户的感情，遏杀了用户选择权。腾讯是一家几百亿美元市值的上市公司，还没有正式开仗之前，就把自己的用户给推到了风口浪尖上，名义上让用户自主决定，实际上，让用户左右为难，腾讯的做法，显得过于急躁、冲动和盲目。

互联网知名人士刘兴亮认为，这是互联网行业更恶性的竞争事件，更后可能是两败俱伤，如果把用户惹毛了，两者皆可抛弃。

北京首都航空公司发布微博认为，QQ这么做，是不负责任的，它置广大用户于不顾，因为公司之间的矛盾抛弃网民，首都航空也坚决反对这样的公司行为，我们决定与众粉丝站在一起进行抵制，我们宣布今天开始下线我们官网与腾讯财付通的合作，停止在腾讯微博发布企业微博。

“政府主管部门这时侯，应该要出面干预了，这种行为，已经超出了两家企业正常的商业竞争范围”，有网友评价说。

马光远律师称，“选择使用某一个软件，是用户的权利，而不是腾讯公司的权利。腾讯的这种行为直接给自己戴上了法盲的帽子，愚蠢之极”。

知名互联网业界人士胡延平也表示：“腾讯杀气腾腾，意在威逼用户做出选择，卸360留QQ；这是对用户软件选择权的严重侵犯，也是对QQ用户权益的践踏；一些原本中立的用户包括我，由此也被逼迫到反腾讯霸权的立场；互联网这位老大，企业竞争你们随便，逼迫谁别逼迫用户，和谁过不去都行别和用户过不去！”

360董事长周鸿祎认为，对于腾讯这样丧心病狂的行为，360有预案。我们推出了WEB QQ客户端，该款软件可以保证用户既能顺畅的聊天，同时也能避免被QQ软件偷偷扫描硬盘。

附一：腾讯致广大QQ用户的一封信

亲爱的QQ用户：

当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。

一、保障您的QQ帐户安全
近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ帐户安全。

二、对没有道德底线的行为说不
360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的清白。

更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了“安全”的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。

三、抵制违法行为
任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。

360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”，而把选择软件的权利交给您。

十二年来，QQ有幸能陪伴着您成长；未来子，我们期待与您继续同行！

腾讯公司
2010年11月3

附二：腾讯要挟用户卸载360 360将保证和QQ同时正常使用

11月3下午6点，腾讯公司悍然发布公告，宣布将在装有360软件的所有电脑上停止运行QQ软件，这是置6亿QQ用户安危和利益于全然不顾的暴行。

就此，360公司严正声明如下：

一、腾讯的意图，是以不能使用QQ为要挟，强迫QQ用户卸载360系列软件。原因是“360隐私保护器”曝光了QQ涉嫌偷窥用户隐私的行为，而360新推出的“扣扣保镖”可以保护QQ用户安全，阻止QQ偷窥用户隐私，因此遭到腾讯恶意报复。腾讯的动机只有一个：坚持强行扫描用户硬盘，绑架和劫持用户，以达到其不可告人的目的！

二、360安全卫士、360杀毒、360保险箱、360安全浏览器等软件覆盖了中国90%以上的网民，腾讯公司强迫用户卸载360软件，将严重威胁网民安全，和整个中国互联网的安危。我们已向监管部门汇报，国家将对腾讯危害网民安全的行为进行紧急干预，请大家耐心等待。

三、我们已做好了充分准备，保证大家能够继续同时正常使用QQ和360软件，相应措施将尽快推出，请大家稍候。

360公司

二〇一〇年十一月三