美国当地时间7月16，苹果公司召开新闻发布会，就Iphone4存在的手触摸到手机下角天线所在位置即导致信号丢失问题给公众一个交代。

虽然会上，苹果公司承诺向用户提供免费的手机套，甚至是退款。但乔布斯一开始就给发布会垫上“手机并不完美”的基调，并大胆举证其它品牌手机的信号问题，力图使苹果在“信号门”一事上显得无辜。被拉下水的“问题手机”有生产黑莓手机的RIM公司、三星公司和诺基亚公司等。

弄巧成拙 苹果成为众矢之的

乔布斯的傲慢仿佛已经成为苹果特有的品牌标志，苹果公司的每一次飞跃都离不开他的惊人语录。在崇尚个性、自由的美国，他的才华更是有了无限发挥的土壤。

但乔布斯似乎不明白树大招风的俗语，Iphone4独一无二的设计在智能手机大战中抢尽风头，各大对手厂商早已对苹果虎视眈眈。而苹果偏偏在遭遇公关危机之时对各大智能手机厂商下手，得罪了全球用户还不够，又在业界竖敌，使各大厂商的舆论攻击形成联合绞杀之势，苹果自认为实力雄厚可以对其不必理彩，但众口铄金，用户的流失却无法阻挡。

其实面对信号问题的瑕疵，以苹果多年来的业界形象和粉丝的忠诚度，如果乔布斯能够以负责任的态度，及时、准确、公正、公开的通过媒体向用户说明原因及明确解决方法，或许还会成为一段苹果佳话。不会演变成今天这个局面，给媒体和竞争对手有机可乘。

是谁宠坏了苹果？

苹果就像是一个被惯坏了的聪明小孩。因为聪明与众不同，从小受到人们的喜欢与关爱，就算犯错，也不会受到像别的孩子一样的惩罚。久而久之，被宠坏了的孩子胆子越来越大，并不把大人放在眼里，犯了错误也不再乖乖认错。