记者近进一步从广州的运营商获悉，目前运营商内部正加紧进行支撑系统的改造以应对即将 启动的实名制。不过，在严峻的3G业务压力下，三大运营商似乎谁都不愿意率先启动实名制，都在彼此观望。

现状 支撑系统需全面升级

据记者了解，对于手机实名制这一忽然间被要求强硬推行的措施，运营商内部目前似乎仍没有充分的准备。前记者拨打广州一家运营商的客服热线，客服人员向记者表示，他们并未收到公司对手机实名制的直接发文。“可能目前集团公司和省公司正在制定政策，我们目前尚未收到相关信息。”该客服人员如此向记 者表示。

不但运营商内部对相关消息比较模糊，广东省通信管理局相关人士亦表示，尚未收到工信部正式文件。不过该人士表示，目前已召集省内三大移动运营商开会，部署手机实名制的前期准备工作。

有运营商人士则表示，如果实名制从9月1起就必须严格实行，时间上非常仓促。由于凡购买预付费手机卡的用户必须提供真实的身份证件，由运营商 存入系统留档，因此运营商内部支撑系统必须进行全面升级。“由于牵涉面很广，我们需要充足的时间做好客户沟通和宣传工作。”该人士说。

影响 小摊档开卡点或全军覆没

那么，手机实名制到底更终将如何执行？记者从运营商内部了解到，目前仍没有统一的方法。有运营商人士向记者表示，几年前运营商曾经尝试的实名制 方法是：“通过补贴，鼓励小摊点开通预付费卡后上传一条信息，将客户身份证号码上传给运营商。然后运营商收到这条信息后，打电话去与新开通预付费卡的用户 核实信息。如果发现不是真实信息，则马上停机。”不过，该人士承认，当时的试验显然没有考虑到新开卡客户资料外泄的问题。“至于如何确保这些开卡的小摊点 不泄露、滥用客户的资料，始终没有很好的解决办法。”

正是由于没有很好的办法监管，有通讯业专家相信，随着实名制的落实，“报亭代售”等曾经为手机发展贡献重要力量的社会零售渠道，将可能全军覆 灭。“毕竟，将个人信息收集终端放到小摊档不大可行。”有运营商内部专家表示，“如果放到小摊档，用户个人隐私信息不可控，甚至可能出现渠道恶意滥用个人 信息。因此，实名制的落实意味着报亭销售等社会渠道消失。实名制的结果，只能是售卡业务所有权回归三大运营商。”

障碍 怕流失客户运营商彼此观望

“现在谁都不想先做，谁先做谁死得快。”对于实名制，一位运营商相关人士前无奈地表示。据介绍，目前国内手机用户已经超过7亿，其中七八成都 是不需要实名登记的预付费用户。3G发牌后业务压力沉重，目前各运营商都在积极抢夺客户，谁都不想因为实名制而短期内流失大量预付费客户，结果三大运营商 目前都处于彼此观望状态。

有业内分析人士认为，实名制执行确实将会让运营商伤筋动骨。比如，运营商此前所建立的品牌区隔，除了以预付费和后付费作为直接区别外，是否匿名，也是重要的衡量标准之一。如果全部执行实名制，将导致不少后付费品牌多年投入巨资打造的品牌价值，短期内大幅缩水。