液晶电视已逐渐走进我们的千家万户,跟普通的电视比,液晶电视精美的外观,超薄的身段,让我们看电视都有一种很美的享受。可是,当电视有质量问题,我们还能享受吗?如果问题一直解决不好,我们还能做什么呢?
今天,我们的信访办就接到了一位网友的投诉,称清华同方的液晶电视质量非常差,售后服务的态度更差。这位网友称,于2009底在湖北某电器城购买了一台清华同方的液晶电视LC—46B81,在2010年初发现电视画面呈油圬状,就跟油画一样,跟售后反映,他们称可能是电视信号问题。随后,家里转换了数字电视信号,电视画面依然如故,更后厂家才派来维修,被告知主板有问题,两个星期后换了新主板后,电视却无法打开,随后拖到售后部门维修,至今没有修复。以下是网友投诉的具体内容: