继马云的表态之后,淘宝网总裁陆兆禧也在跟贴中表示,在淘宝眼中没有大小卖家之分,唯一的界定标准,只有诚信与不诚信的区分。陆兆禧称,淘宝决心为了原则而战,不会接受。
然而马云和陆兆禧对于此事的回应,并没有让此事归于平息,相反,一石激起千层浪,引得各方众说纷纭。
阿里巴巴集团主席和首席执行官 马云
搜索新规为买家提供了新的购物空间
当然这其中不乏马云的支持者,他们表示,那些怕被商城抢走生意的店主,为什么其网店没有竞争力,难道仅仅就是因为商城店铺的搜索排列靠前吗?店铺赢利能力的账单,难道要让马云来支付吗?其实淘宝就像是个小社会,大超市和小商店都是有自己的客户群体,小店抱怨超市抢生意的态度并不正确?想着如何招揽客户,做出自己店面的特色才是关键。
言谈中,不难看出,在马云的支持者看来,网店生意的好与坏,更多的还是在于店主自身如何经营,以及店铺中商品的质量。他们的观点或许正应了那句:酒香不怕巷子深吧!
一位经常网购的买家吴先生也很支持马云的做法,但他的观点又与前者不同。他表示,其实很多消费者明白在淘宝商城中购物,价格会更高些,只要多点击几次翻翻页,就会有更便宜的同类商品出现,但是作为消费者的他通常不会这么做。他认为,淘宝商城信用比一般小店还是更有保障些。
看来,马云这么做,着实为买家提供了一个崭新的选择空间。
当然也有分析人士表示,淘宝到去年才基本收支平衡,马云做了这么久,但并不意味着他有义务为大家提供免费的服务,阿里巴巴那么多的员工,那么多的设备在为淘宝这个平台做支撑。而淘宝此次调整,就可以让淘宝获得不菲的收入。
搜索新规或致使60%以上的卖家被驱逐出淘宝
早在2006年,淘宝就准备推出搜索竞价排名的“招财进宝”计划,但遭到卖家的一致反对,C2C新军腾讯拍拍随后宣称将为广大商户提供至少三年的免费服务。内忧外患之下,“招财进宝”计划夭折。有业内人士称,淘宝的这次针对搜索进行的调整与淘宝今天的做法跟四年前惊人的相似。并且从马云对此事的回应——“宁可关公司也不放弃原则”不难感受到此次他对此事有着破釜沉舟的决心。
有评论人士认为,马云此举并不理智,他仅仅从自身利益出发,当然,这样或能让买家得到一个新的购物空间,但是这个新规并没有照顾到中小卖家的利益,从而导致很多卖家与淘宝推出的这套新规则水火不容。
艾瑞咨询和淘宝网此前联合发布的一项《网购市场发展报告》中显示,淘宝卖家收入仍以每月1000-2000元为主,44%的卖家集中在这个区间;而16%的卖家月收入甚至在1000元左右。如果还要强柒部分人缴费,无异于直接将60%以上的卖家驱逐出淘宝。
一位在淘宝上从商多年的卖家对记者表示,我一直对马云很信赖,并且坚信淘宝不会放弃我们,直到现在,马云站出来说:“宁可关公司也不放弃原则”,真的很心痛,难道真的宁愿放弃我们也不要更改您的原则吗?
一位来自浙江的李先生表示,淘宝商城作广告(首页8万)、每年的商城费6000元、交易额提成2-5%……李先生称,淘宝新规对搜索调整,那么淘宝商城首页商品较之没有被推荐的商品成本要增加许多。卖家对此要担负很多的管理费,这是让中小卖家担负不起的,但这并不意味这出得起钱的大卖家会对此买账,这笔费用会原封不动的,甚至变本加厉的转嫁给买家。另淘宝早就在收费了,李先生直言,每次调整淘宝规则,实质上都是为了从卖家店铺获取更多的钱而已!
据悉,卖家与淘宝的矛盾其实就纠结于与新规几乎同时出台的一项收费推广产品“直通车”,这款产品被称之为淘宝竞价排名的变身之作。经常网购的买家小敏对记者表示,其实我比较喜欢去淘宝购买一些东西,方便而快捷!但是淘宝新规实施后,我就要观察一阵子再说了。原因就在于她对于淘宝新规——这种类似于竞价排名的新规则,有抵触情绪。她坦言,其实淘宝竞价也不一定提高自己的收入,譬如说在这方面的前车之鉴——百度!
业界人士称淘宝新规或为其同行创造新机遇
有业界评论人士认为,淘宝此次能否顺利地对搜索规则进行调整虽未可知,但从马云陆兆禧的言语中却不难看出淘宝面对此事决绝的态度,淘宝新规势在必行,然60%以上的中小卖家对于新规亦是不从的。若强行执行新规,势必流失中小卖家,离开淘宝的他们极有可能进驻淘宝的同行——百度有啊和腾讯拍拍之属,因此淘宝此次推行搜索新规,或给予其同行一个新的发展机遇。