昨消息，据国外媒体报道美国将通过立法监听黑莓手机的通讯，以防范恐怖活动为由要求其在线服务配置技术设备以遵守窃听命令。而这也是今年7月以来，黑莓引以为豪的“高度安全性”为其带来的又一个麻烦。

黑莓手机被诟病的安全性到底怎么回事？黑莓将在个人信息安全与国家信息安全中如何抉择？中国用户信息安全性保障如何？以及其在中国市场的拓展计划是否会是受到影响？

IT商业新闻网就上述疑问采访到了黑莓市场销售部经理孟敏，他坚称黑莓不存在任何安全问题，也没有被任何国家以任何名义遭到过封杀威胁。至于在其他国家的手机安全事件是否会对拓展中国市场带来什么影响，孟敏依然斩钉截铁的回答：“不会受任何影响”。之后，孟敏以一切问题我不做任何回答，我不接受任何形式的采访为由中断了记者的追问。

然而，据了解，实际上目前印度、沙特阿拉伯、阿联酋等国已相继宣布，出于国家信息安全的考虑，如果黑莓公司不能允许政府监控其手机加密信息，将在本国内禁用黑莓企业级服务，而黎巴嫩、印度尼西亚和欧盟也已表示正在考虑类似的措施。

但印二府官员8月13表示，黑莓手机制造商RIM公司承诺为印二府提供解决解码黑莓手机加密信息的技术方案，以缓解该国对黑莓手机信息保密的忧虑；而更早一些报道也显示，黑莓已经与沙特达成和解，但并未披露详情。

此类消息的传出，非但没能缓解黑莓在信息安全上的不利局势，且进一步陷其于两难境地：没有收到“特殊关照”的政府态度更加强硬，而用户方面却因为黑莓的“妥协”产生了极大的担忧。

对于黑莓来说，不低头某个国家的市场就无法进入，而妥协之后绝对保障用户安全性的承诺又变成了一纸空文，虽然黑莓方面极力否认与任何国家达成了了黑莓系统的授权协议，但其拒绝提供该公司与各国政府的谈判细节，也拒绝就其如何遵守各国有关政府合法监控通讯系统的法律做出解释的行为，直接导致一些政府和美国安全专家怀疑。而这些传闻目前显然已引起了华尔街金融巨头们对自身的商业安全产生了极大的担忧，据报道，高盛集团、摩根大厦等华尔街巨头目前已与黑莓举行过电话会议，就手机信息安全问题与其进行深度沟通，而同样的情况也发生在了印度、阿联酋等黑莓商界精英用户身上，黑莓不得不分身来努力消除这些客户的安全性担忧。

实际上，中国黑莓用户对个人信息安全也不乏担忧，一位IT制造商人士在接受记者采访时表示：“我们公司多年来一直用黑莓平台，因为安全和高效，其中安全是第一考虑。如果RIM允许政府监控用户信息内容的话，那我们的信息是不是有一天也会被政府监控，所谓安全就成了空话了”。

此外，除了“信息安全”本身带来的困扰，黑莓还不得不面对受其拖累而带来的用户增长放缓以及进而产生市场份额下滑现象：

RIM发表第二季度财报显示，其新增用户明显少于预期。黑莓第一季度净新增用户490万，二季度为450万。RIM公司第二财季原计划新增490万-520万用户。另外，市场调研公司IDC预计，黑莓商务客户的市场份额今年将首次出现下滑。IDC预测，黑莓全球市场份额将从去年的39.9%跌落至36.4%。

同时也有分析指出，信息安全只是导致黑莓用户增长放缓的原因之一，来自竞争对手 iPhone及Android手机对其市场份额的蚕食也不容小觑。

“腹背受敌”的黑莓，倘若不能尽快拿出更好的和解办法来处理个人信息安全与国家信息安全这一分歧，恐怕一时之间也无法抽身专注于应对其他智能手机的挑战。